Systemia AG, Im Surinam 55, 4058 Basel

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1. Geltungsbereich

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die die Systemia AG (nachfolgend "Systemia") gegenüber ihren Kunden erbringt, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.
Sie finden keine Anwendung auf den Online-Verkauf, da Systemia keine Produkte oder Dienstleistungen direkt über die Website vertreibt.

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2. Vertragsabschluss

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Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme eines Angebots durch den Kunden oder durch eine schriftliche Auftragsbestätigung seitens Systemia zustande. Mündliche Absprachen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

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3. Leistungsumfang

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Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Zusatzleistungen, wie z. B. Berichte, Dokumentationen oder spezielle Analysen, sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

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4. Mitwirkungspflichten des Kunden

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Der Kunde stellt sicher, dass alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereitgestellt werden. Verzögerungen, die durch unzureichende Mitwirkung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

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5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

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Sofern nicht anders vereinbart, gilt:
Die Vergütung erfolgt nach Zeitaufwand zu den im Angebot festgelegten Sätzen.
Zahlungen sind 30 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Bei verspäteter Zahlung ist ein Verzugszins von 5 % p.a. geschuldet.
Systemia ist berechtigt, bei Zahlungsverzug weitere Leistungen zurückzubehalten.

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6. Leistungsfristen

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Leistungsfristen und Termine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich zugesichert wurden. Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund höherer Gewalt oder Umständen, die Systemia nicht zu vertreten hat, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen.

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7. Gewährleistung

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Systemia erbringt ihre Leistungen mit branchenüblicher Sorgfalt. Sollte eine erbrachte Dienstleistung mangelhaft sein, wird Systemia innerhalb angemessener Frist nachbessern. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen, es sei denn, Systemia hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.

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8. Haftung

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Die Haftung von Systemia ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, wie z. B. entgangener Gewinn, übernimmt Systemia keine Haftung. Die Haftung für Hilfspersonen ist ausgeschlossen.

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9. Vertraulichkeit

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Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

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10. Datenschutz

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Systemia verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insb. DSG und DSGVO, sofern anwendbar). Personenbezogene Daten werden nur soweit verarbeitet, wie es zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

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11. Urheberrechte und Nutzungsrechte

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Sofern im Rahmen der Dienstleistungserbringung geistige Werke entstehen, verbleiben die Urheberrechte bei Systemia. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

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12. Schlussbestimmungen

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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Basel-Stadt.